📍 Acesso
Painel Contencioso → Selecione o cliente → Justiça → Box “Casos Procon V2”
⚠️ As capturas de distribuições precisam ser habilitadas previamente mediante contratação do serviço!
✅ Como utilizar
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Clique no Box “Casos Procon V2”.
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Abrirá o grid com os casos disponíveis para tratamento.
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Clique no ícone de lápis
para iniciar o tratamento. -
Confira os dados capturados em Dados Importados e preencha as demais informações necessárias.
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Clique em Efetivar Cadastro para concluir.
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Ao efetivar, abrirá a mensagem de sucesso no cadastro com as opções para acessar a ficha do processo ou fechar.
⚠️ Observações
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Verifique sempre os dados exibidos na coluna Dados Importados para garantir que as informações capturadas estejam corretas antes de efetivar o cadastro.
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Os casos serão capturados e disponibilizados para tratativa conforme forem disponibilizados nas plataformas de cada Procon configurado.
- Indisponibilidade nos portais Procon afetam diretamente a disponibilidade das distribuições.
🆘 Suporte
Estamos disponíveis em helpdesk@brainlaw.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto em feriados.
Aqui mostramos o passo a passo de como solicitar suporte.