Política de inativação de usuários e troca de senha

1. Objetivo

Este documento define as diretrizes referentes ao bloqueio de usuários por inatividade e à obrigatoriedade de troca de senhas no Brainlaw. O objetivo é assegurar a segurança e a proteção dos dados armazenados e acessados por meio do sistema, em conformidade com as boas práticas de segurança da informação.

2. Bloqueio de usuários por inatividade

Usuários que permanecerem inativos por um período superior a 2 meses serão automaticamente bloqueados no sistema. A inatividade é definida como a ausência de login ou qualquer interação registrada com o sistema. 

2.1. Reativação de conta bloqueada 

Para reativar uma conta bloqueada, o usuário deverá entrar em contato com o administrador do sistema ou seguir o procedimento automático de reativação, conforme configurado.

3. Troca obrigatória de senha

Para garantir a segurança, todos os usuários deverão trocar suas senhas a cada 3 meses. O sistema notificará os usuários sobre a necessidade de troca de senha no momento do login. 

3.1. Requisitos de senha 

As senhas devem atender aos seguintes critérios: 

• Ter no mínimo 8 caracteres. 

• Conter pelo menos: 

• Uma letra maiúscula. 

• Uma letra minúscula. 

• Um número. 

• Um caractere especial (ex.: @, #, $, etc.). 

3.2. Consequências do não cumprimento 

Se a senha não for alterada dentro do prazo estabelecido, o acesso do usuário será bloqueado até que a troca seja realizada.

Aqui mostramos o passo a passo de como resetar a senha.

4. Inativação de usuários

Caso algum colaborador deixe de fazer parte da equipe é fundamental que a gestão responsável solicite a inativação via helpdesk@brainlaw.com.br informando nome completo e e-mail do usuário a ser inativado. 

Em caso de rescisão contratual, seguiremos o prazo de aviso prévio acordado em contrato para realizar a inativação de todos os usuários vinculados ao sistema. 

5. Contato e suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato com a equipe de suporte através do e-mail helpdesk@brainlaw.com.br  

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto em feriados.

Aqui mostramos o passo a passo de como solicitar suporte.

6. Revisão e aprovação

Este documento será revisado periodicamente para assegurar sua eficácia e conformidade com as políticas de segurança da informação.