--- title: Política de novos desenvolvimentos técnicos description: Neste artigo mostraremos com funciona o fluxo para novos desenvolvimentos técnicos no Brainlaw. --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.brainlaw.com.br/política-de-novos-desenvolvimentos-técnicos-#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![logo brain degradê](https://ajuda.brainlaw.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20brain%20degrad%C3%AA.webp?width=200&height=43&name=logo%20brain%20degrad%C3%AA.webp)](https://brainlaw.com.br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda Brainlaw](https://ajuda.brainlaw.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Políticas de uso](https://ajuda.brainlaw.com.br/pol%C3%ADticas-de-uso?hsLang=pt-br) 9 de fevereiro de 2026 # Política de novos desenvolvimentos técnicos ## Neste artigo mostraremos com funciona o fluxo para novos desenvolvimentos técnicos no Brainlaw. Esta política estabelece as diretrizes para solicitação, avaliação, priorização e execução de desenvolvimentos técnicos no Brainlaw, incluindo:  - Novas funcionalidades  - Personalizações  - Integrações com sistemas externos  - Integrações via API  O objetivo é garantir previsibilidade, transparência, alinhamento de expectativas e uso estratégico da capacidade do time de tecnologia.    **1. Escopo** Todos os desenvolvimentos solicitados por clientes são tratados como **Ordens de Serviço (OS)** e seguem fluxo estruturado, independentemente da complexidade.  As demandas são alocadas nas sprints do time de tecnologia conforme:  - Prioridade estratégica  - Valor agregado ao negócio  - Complexidade técnica  - Capacidade do time    **2. Fluxo de Desenvolvimento (Ordem de Serviço – OS)** Toda demanda seguirá obrigatoriamente as etapas abaixo:  - Registro da solicitação no backlog de produto  - Mapeamento da demanda com detalhamento de fluxos e funcionalidades  - - Essa etapa é realizada em reuniões com os envolvidos!  - Estruturação interna e revisão técnica para estimativa de tempo e custo  - Validação do escopo técnico e aprovação do orçamento pelo cliente  - Assinatura do documento de escopo técnico pelo cliente  - Faturamento do orçamento  - Pagamento conforme política financeira do cliente  - Priorização da demanda em sprint  - Início do desenvolvimento  - Testes internos Brainlaw  - Homologação pelo cliente  - Ajustes finais e entrega em produção    **3. Condições Financeiras** O desenvolvimento somente será priorizado após:  - Aprovação formal do escopo técnico e orçamento  - Faturamento  - Respeito às condições de pagamento acordadas  - O prazo de pagamento seguirá a política vigente de cada cliente    **4. Escopo Técnico e Controle de Mudanças** Após validação e assinatura do escopo técnico:  - Nenhuma alteração será realizada em regras, fluxos ou entregáveis.  - Ajustes, melhorias ou novas regras identificadas após a entrega:  - Deverão ser direcionadas ao backlog de produto  - Gerarão nova Ordem de Serviço (OS)  - Estarão sujeitas a nova estimativa de prazo e custo    **5. Homologação e Dependências Externas** Para que o desenvolvimento seja concluído:  - O cliente deverá realizar os testes em ambiente de homologação quando aplicável.  - Em casos de integração com sistemas externos:  - O cliente deverá fornecer ambiente de homologação funcional.  - A ausência desse ambiente inviabiliza a conclusão do projeto.  Caso o cliente não realize os testes ou não disponibilize ambiente externo adequado, o projeto poderá ser pausado até a regularização.    **6. Projetos de Maior Complexidade** Projetos que:  - Envolvam múltiplas equipes  - Possuam integrações complexas  - Impactem fluxos críticos  Deverão contar com:  - Touchpoints semanais ou quinzenais  - Acompanhamento estruturado de status  - Gestão ativa de riscos e dependências    **7. Documentação e Treinamento** Todo novo desenvolvimento será entregue com:  - Documentação técnica ou funcional adequada  - Atualização da base de conhecimento, quando aplicável  - Eventual treinamento, quando necessário    **8. Como Solicitar um Novo Desenvolvimento** Solicitações devem ser encaminhadas para:  📩 [**helpdesk@brainlaw.com.br**](mailto:helpdesk@brainlaw.com.br)  O e-mail deve conter:  - Descrição detalhada da necessidade  - Objetivo do desenvolvimento  - Fluxo esperado  - Sistemas envolvidos (quando aplicável)  - Ao menos 3 opções de agenda para alinhamento inicial  A partir do recebimento, a demanda será registrada no backlog de produto e seguirá o fluxo descrito nesta política.  - [Perguntas frequentes](https://ajuda.brainlaw.com.br/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br) - [Indicadores e Painéis](https://ajuda.brainlaw.com.br/indicadores-e-pain%C3%A9is?hsLang=pt-br#main-content) - [BI](https://ajuda.brainlaw.com.br/indicadores-e-pain%C3%A9is?hsLang=pt-br#bi) - [Contencioso](https://ajuda.brainlaw.com.br/contencioso?hsLang=pt-br#main-content) - [IA](https://ajuda.brainlaw.com.br/contencioso?hsLang=pt-br#ia) - [Políticas de uso](https://ajuda.brainlaw.com.br/pol%C3%ADticas-de-uso?hsLang=pt-br) - [Relatórios](https://ajuda.brainlaw.com.br/relat%C3%B3rios?hsLang=pt-br) - [Integrações](https://ajuda.brainlaw.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Docato](https://ajuda.brainlaw.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#docato) - [Zendesk](https://ajuda.brainlaw.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#zendesk) - [DocuSign](https://ajuda.brainlaw.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#docusign) - [Conta](https://ajuda.brainlaw.com.br/conta?hsLang=pt-br) - [Suporte](https://ajuda.brainlaw.com.br/suporte?hsLang=pt-br) [![logo brain degradê](https://ajuda.brainlaw.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20brain%20degrad%C3%AA.webp?width=100&height=21&name=logo%20brain%20degrad%C3%AA.webp "logo brain degradê")](https://brainlaw.com.br/) [mailto:suporte@brainlaw.com.br](mailto:suporte@brainlaw.com.br) Copyright © 2025, Brainlaw