Como cadastrar e tratar uma garantia

📌 Cadastrando uma nova garantia

1. Acesse a Ficha do Processo.

2. Localize a box “Garantia” e clique em “Adicionar”.

1. Preencha todos os campos obrigatórios do formulário.

2. Clique em “Salvar” para registrar a garantia.

🔄 Onde tratar a garantia?

Você pode tratar a garantia de duas formas:

• Pelo Painel do Escritório, na box “Garantias Pendentes”

Menu lateral → Contencioso → Painel Escritório → Garantias Pendentes

• Pela Ficha do Processo, na aba “Garantia” (clique no ícone de lápis azul para editar)

💡 Observação:

Se a tratativa for feita pelo painel do escritório, ela será automaticamente concluída na ficha do processo — e vice-versa.

📂 Tratando uma garantia cadastrada manualmente

Se a garantia foi cadastrada manualmente e é do tipo "Carta Fiança" ou "Seguro Garantia", existem duas opções de resultado:

✅ Resultado Positivo

• Será necessário anexar um documento antes de salvar a tratativa.

❌ Resultado Negativo

• Preencha o campo Valor do Levantamento pela Parte Contrária (Valor Negativo do Cumprimento).

• Selecione o Status da Garantia:

  • Aguardaremos Execução da Garantia → encerra a garantia como levantada pela parte contrária.

  • Solicitamos Substituição da Garantia → gera um cumprimento para substituição e encerra a garantia como levantada pela parte contrária.

📂 Tratando garantias procedentes de penhora ou cumprimento

Quando a garantia vem de uma penhora ou de um cumprimento, existem três opções de resultado:

✅ Resultado Positivo

• Informe apenas o Fundamento do Juiz antes de salvar.

❌ Resultado Negativo

• Informe o Fundamento do Juiz.

• Preencha o Valor do Levantamento pela Parte Contrária (Valor Negativo do Cumprimento).

⚖️ Resultado Parcialmente Procedente

• Informe o Fundamento do Juiz.

• Preencha:

  • Valor do Levantamento Cliente (Valor Positivo do Levantamento).

  • Valor do Levantamento pela Parte Contrária (Valor Negativo do Cumprimento).

🔄 Atualização dos status

Independentemente do resultado escolhido, após salvar a tratativa, o status da garantia será atualizado automaticamente na ficha do processo.

📚 Leia também

🔹Como funciona o fluxo de Garantia?

🔹 Relatório de garantias

🆘 Suporte

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